1. ¿Cómo realizo una compra en Flaming Store?
Comprar en Flaming Store es muy sencillo. Solo seguí estos pasos:
- Explorá nuestras categorías de productos y elegí lo que te guste.
- Hacé clic en "Agregar al carrito".
- Cuando hayas terminado de seleccionar tus productos, hacé clic en "Iniciar compra".
- Completá tus datos de contacto y dirección de entrega.https://www.flamingstore.ar/como-comprar/
- Elegí el método de envío que prefieras.
- Seleccioná el medio de pago y confirmá tu compra.
- Recibirás un e-mail de confirmación y podrás hacer el seguimiento del pedido.
Para más detalles, consultá nuestra sección de "Cómo comprar?".
2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
3. ¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país. Trabajamos con empresas de logística confiables para asegurarnos de que tu pedido llegue en tiempo y forma, sin importar en qué provincia te encuentres.
4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido y los costos?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Cuando selecciones tu codigo postal, vas a visualizar el día de entrega aproximado. Generalmente, los tiempos de entrega son:
- CABA y GBA: 2 a 4 días hábiles.
- Resto del país: 2 a 6 días hábiles. Una vez despachado, te enviaremos un código de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en todo momento.
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo de la compra.
Actualmente trabajamos con Andriani, pero seguimos sumando opciones de empresas líderes para que eligas la que más te convenga.
5. ¿Qué hago si mi pedido llega defectuoso o vencido?
Si recibiste un producto defectuoso o con fecha de vencimiento anterior a la entrega, no te preocupes. Podés solicitar una devolución o cambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Solo necesitás contactarnos con tu número de pedido y una foto del producto para que podamos resolverlo de manera rápida y eficiente.
Para más detalles, consultá nuestra Política de Devolución.
6. ¿Puedo cambiar o devolver un producto si no me gusta?
Dado que comercializamos productos de consumo, no podemos aceptar devoluciones por preferencias personales (como cambio de gusto o error en la selección). Sin embargo, si el producto llega defectuoso o vencido, podés solicitar un reemplazo o reembolso.
Para más detalles, consultá nuestra Política de Devolución.
7. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido procesado y despachado, recibirás un e-mail con un código de seguimiento. Podrás usar ese código para rastrear tu envío en tiempo real a través de la plataforma de la empresa de logística correspondiente. De todas formas estan todos nuestros canales de comunicación para responder a tus consultas.
8. ¿Qué productos comercializan?
En Flaming Store ofrecemos una amplia variedad de productos de marcas líderes, a precios competitivos, para acompañar tus momentos de ocio y bienestar, entre ellos:
- Productos de Ocio: vinos, licores, whisky, gin, ron, vodka, tequila, aperitivos, habanos, puros, vaper, yerba, cafe y productos de regalería.
- Productos Saludables: suplementos deportivos (proteína, creatina, colágeno, pre entrenos, multivitamínicos, citrato de magnecio) y alimentos saludables (semillas, harinas alternativas, frutos secos, pre mezclas proteicas).
9. ¿Tienen promociones o descuentos especiales?
Sí, en Flaming Store tenemos un apartado de promociones especiales que se actualiza regularmente con ofertas exclusivas. Además, te recomendamos suscribirte a nuestro newsletter o seguirnos en redes sociales para estar al tanto de los últimos descuentos y promociones.
10. ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi compra?
Si tenés algún inconveniente con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Podés contactarnos a través de nuestro botón de WhatsApp, enviarnos un e-mail o llamarnos. Nuestro equipo de atención al cliente te asistirá personalmente para resolver cualquier duda o problema en el menor tiempo posible. Siempre vas a tener una atención personalizada, y no un chat bot para que responda tus consultas.
11. ¿Es seguro comprar en Flaming Store?
Sí, tu seguridad es nuestra prioridad. En Flaming Store utilizamos plataformas de pago seguras y protegemos todos los datos de nuestros clientes durante el proceso de compra. Además, todos los pagos son procesados de forma segura para que puedas comprar con total confianza.
Para tu mayor tranquilidad, somos una empresa con trayectoría, con más de 7 años en el país, con miles de clientes, y unidades de negocios como locales comerciales, servicio mayorista y franquicias.
¿Tenés alguna otra duda?
Estas son solo algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos, pero estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta que puedas tener. Nuestro equipo está a tu disposición para brindarte una atención personalizada. No dudes en contactarnos a través de nuestros canales de WhatsApp, e-mail o teléfono. ¡Estamos para acompañarte en todo momento!
